Vi aiutiamo a identificare nuove opportunità,
migliorando l’esperienza dei vostri clienti.

COSA FACCIAMO

Vi aiutiamo a sviluppare nuovi servizi in ottica utente centrica e olistica.

PERCORSI DI

SERVICE

DESIGN

PERCORSI DI

INNOVATION

OPPORTUNITY

PERCORSI DI

FORMAZIONE

ALL’INNOVAZIONE

PERCORSI DI SERVICE DESIGN

design thinking approach foto1

Come rivoluzionare l’esperienza che offrite ai vostri clienti?

Costruire esperienze di servizio che rispondano pienamente alle esigenze dei vostri clienti e siano significative per la vostra organizzazione è fondamentale per migliorare la relazione con il cliente e la sua fedeltà nel tempo.

Attraverso l’utilizzo di strumenti concreti del Service Design analizziamo l’esperienza dell’utente, focalizzando tutti i punti di contatto (digitali e non) fra l’azienda e il cliente. Individuiamo con voi una strategia per il miglioramento del servizio offerto, identificando delle proposte di rivisitazione ed evoluzione del servizio.

PERCORSI DI INNOVATION OPPORTUNITY

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Come trasformare le vostre intuizioni in proposte di valore concrete per il cliente?

Le intuizioni di business sono un patrimonio prezioso per un’organizzazione e concretizzarle in un un piano di innovazione strategico vi permette di migliorare la vostra offerta trovando soluzioni creative alle sfide dei mercati.

Esploriamo i trend e le innovazioni del vostro settore o di settori affini e indaghiamo le esigenze dei vostri utenti, attraverso consolidate e concrete metodologie di ricerca. In questo modo identifichiamo insieme a voi delle direzione di innovazione, aiutandovi a validare in maniera veloce l’efficacia delle vostre idee o a svilupparne di nuove, attraverso test rapidi e a basso rischio con gli utenti finali.

PERCORSI DI FORMAZIONE ALL’INNOVAZIONE

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Come acquisire approcci e strumenti concreti per trovare soluzioni creative a problemi complessi?

L’innovazione viene dalle persone e noi sappiamo che nelle organizzazioni c’è bisogno di formare i propri collaboratori all’utilizzo di strumenti pratici e all’adozione di nuovi approcci per risolvere problemi e individuare opportunità.

Costruiamo corsi esperienziali ad hoc per la vostra azienda in cui toccare con mano l’approccio del Service Design e del Design Thinking. Vi facciamo provare in prima persona strumenti concreti, che vi aiutano a focalizzare la centralità dell’utente e a sperimentare attivamente soluzioni innovative.

Vuoi creare un percorso di innovazione nella vostra azienda?