Abbiamo progettato un percorso di co-design in più fasi, che coinvolgesse persone provenienti da vari dipartimenti aziendali, in modo da osservare il problema da diversi punti di vista e trovare soluzioni calate sui bisogni delle persone in azienda:

1. Mappatura della Employee Experience ‘as is’ con il management team del progetto: con un gruppo composto da HR, Production Manager e capi area abbiamo mappato l’esperienza dei lavoratori all’interno dell’area in oggetto, evidenziando le criticità esistenti. Abbiamo inoltre inviato una survey al reparto
2. Definizione di sotto-sfide: a partire da queste considerazioni abbiamo ristretto il focus progettuale su alcune criticità del macro-problema, definendo il punto di partenza della successiva fase di co-design; 
3. Promozione interna del progetto “Officina del Cambiamento”: il progetto è stato promosso tramite una presentazione al personale di reparto e tramite l’affissione di una locandina brandizzata nelle bacheche dell’area, stimolando la partecipazione su base volotnaria.
4. Workshop di co-design insieme agli operatori: raccolte le adesioni volontarie abbiamo co-disegnato insieme agli operatori dell’area montaggio e collaudo la loro nuova Employee Experience a partire dalle domande progettuali generate con il management team. Li abbiamo portati a ideare ed elaborare delle soluzioni efficaci nel risolvere le criticità individuate;
5. Presentazione delle soluzioni al management team: operatori e operatrici hanno condiviso le loro soluzioni con il management team, mostrando i benefici per gli stakeholder coinvolti e i primi step realizzativi;

Piano d’azione per l’implementazione delle soluzioni: programmazione delle azioni da svolgere per realizzare le soluzioni co-create in fase di workshop. L’incontro – che prevedeva inizialmente la presenza del management team – ha visto la partecipazione volontaria degli operatori coinvolti.