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Caso studio

Creare la nuova cultura organizzativa a partire dalle esperienze delle persone

Un percorso di co-design pensato per coinvolgere le persone nella definizione della loro cultura e creare senso di appartenenza.

Values and Behaviours è un progetto di definizione della cultura a partire da esperienze e comportamenti reali delle persone in azienda. Abbiamo guidato le persone dello stabilimento produttivo di Suanfarma Italia a creare il manifesto di valori a partire dalle loro esperienze, a seguito dell’acquisizione da parte del Gruppo Suanfarma.

Progetto svolto in collaborazione con Marketing Arena.

Valori aziendali cultura organizzativa Organizational Culture Design
Settore Azienda

Farmaceutico

Servizi Amploom

Organizational Culture Design

Persone Coinvolte

Board direzionale, tutti i collaboratori e le collaboratrici dello stabilimento di Rovereto, principali stakeholder esterni (partner e fornitori)

Sfida di Partenza

Definire la cultura organizzativa a partire da credenze ed esperienze reali

Il Gruppo Suanfarma aveva appena acquisito un nuovo stabilimento produttivo a Rovereto, precedentemente appartenuto ad un altro Gruppo. Le persone sentivano la necessità di adattare il loro manifesto di valori, evitando di adottare top-down i valori del Gruppo.

Sfida di Partenza: Definire la cultura organizzativa a partire da credenze ed esperienze reali

Strategia

Co-design dei valori e delle azioni abilitanti

Abbiamo avviato un percorso di co-design che ha coinvolto il board direzionale, tutte le persone dello stabilimento e alcuni stakeholder esterni nella definizione del nuovo manifesto di valori e le relative azioni abilitanti, oltre ad aver dato vita a una serie di artefatti rappresentativi dei valori.

Strategia: Co-design dei valori e delle azioni abilitanti

Risultato

Cultura tangibile, senso di appartenenza e engagement

Il progetto ha portato ad una serie di azioni concrete volte a diffondere e rendere visibili i valori della cultura: da una serie di comunicazioni mirate tramite newsletter, ad un murales evocativo nello spazio mensa, a vari accessori personalizzati

Risultato: Cultura tangibile, senso di appartenenza e engagement

Abbiamo coinvolto tutta la popolazione aziendale nella creazione del manifesto culturale e delle azioni abilitanti, in modo da rafforzare il senso di appartenenza e orgoglio.

Sfida di Partenza

Definire la cultura organizzativa a partire da credenze ed esperienze reali

Sfida di Partenza: Definire la cultura organizzativa a partire da credenze ed esperienze reali

Il Gruppo Suanfarma, nel 2020, aveva appena acquisito un nuovo stabilimento produttivo a Rovereto, precedentemente appartenuto ad un altro Gruppo. 

Si presentava quindi la necessità di abbracciare i valori culturali del nuovo Gruppo adattandoli al contesto locale, in un processo che coinvolgesse tutti i collaboratori e le collaboratrici nella loro definizione, a partire da esperienze reali e rappresentative.

Strategia

Co-design dei valori e delle azioni abilitanti

Strategia: Co-design dei valori e delle azioni abilitanti

Abbiamo così avviato un percorso di co-design top-down e bottom-up che ha coinvolto tutte le persone dello stabilimento e alcuni stakeholder esterni nella definizione del nuovo manifesto, attraverso una serie di attività:

  • un workshop di co-design con il leader team per definire una prima bozza di valori strategici;
  • una survey diretta a tutta la popolazione in cui abbiamo chiesto di votare, prioritizzare e arricchire i valori proposti;
  • una survey diretta ad alcuni stakeholder esterni tra cui partner e fornitori per raccogliere una prospettiva esterna dell’azienda;
  • un workshop di definizione finale dei valori insieme al leader team.

un approfondimento sulle azioni abilitanti di ogni valore da parte del leader team: ogni persona del board direzionale ha “adottato” un valore per rappresentarlo tramite azioni concrete e diventarne così l’ambasciatore e il role model ispirazionale.

Risultato

Cultura tangibile, senso di appartenenza e engagement

Risultato: Cultura tangibile, senso di appartenenza e engagement
+
150
persone coinvolte
4
valori co-creati
10
azioni abilitanti
+
engagement dei collaboratori (rilevato tramite survey qualitativa)

Il progetto ha portato alla formulazione di 4 valori e 10 comportamenti concreti (azioni abilitanti) volti a diffondere e rendere visibili i valori della cultura.

Il gruppo di 10 persone coinvolto nell’ultima sessione era composto da un mix di dirigenti e collaboratori che avevano partecipato alla prima survey, in rappresentanza dell’intera popolazione. Ogni persona è diventata ambassador di un valore che è stato trasformato in un comportamento (azione abilitante) da agire dal giorno successivo.

I valori sono poi stati rappresentati e comunicati tramite la realizzazione di un murales evocativo nello spazio mensa, spazio conviviale e di ritrovo dei collaboratori, oltre ad una serie di newsletter mirate, affissioni adesive e un video trasmesso dai monitor posizionati nei vari ambienti comuni. Oltre a questo, sono stati realizzati una serie di accessori personalizzati con i nuovi valori: un’agenda, un lanyard, e una cassa per telefono.

Nicola Berti

Nicola Berti,
Managing Director @ Suanfarma Italia S.p.A.

"ll progetto sui Valori e Comportamenti, realizzato in collaborazione con Amploom, rappresenta un passo fondamentale per la nostra azienda."

"È stato un percorso condiviso da tutti noi, in cui ciascuno di noi ha avuto la possibilità di dare il suo contributo. Abbiamo dato nuova vita ai nostri valori, che ci guideranno verso il futuro. Questa iniziativa ha abbracciato la cultura del Gruppo e l'ha coniugata con i principi distintivi di Suanfarma Italia, creando un ambiente di lavoro più coeso e ispirato."

Andrea Stiz

Andrea Stiz,
Head of Human Resources @ Suanfarma Italia S.p.A.

"È stato un piacere collaborare con Amploom in un progetto che ha posto al centro le persone del nostro stabilimento di Rovereto, facilitando un importante processo di integrazione dei valori del gruppo Suanfarma nella nostra realtà locale."

"Attraverso un’approfondita co-identificazione e valorizzazione dei comportamenti distintivi della nostra cultura aziendale, risultato di oltre 50 anni di storia, abbiamo dato concretezza a principi condivisi, rendendoli un elemento vivo della nostra quotidianità lavorativa. Questo lavoro ci ha permesso di rafforzare il senso di appartenenza e il nostro impegno verso una crescita sostenibile, guidata da valori vivi e autentici. Ci ha inoltre consentito di affrontare in modo attivo i cambiamenti in atto a seguito del cambio di proprietà dell’azienda."

Katia Pianezze

Katia Pianezze,
Communication Head & Executive Assistant Managing Director @ Suanfarma Italia S.p.A.

"Un progetto significativo e di valore, che ci ha portato collettivamente a ragionare sulla nostra identità."

"Questa iniziativa ha rappresentato non solo un'opportunità di crescita, ma anche un momento di riflessione sul nostro percorso comune: ci ha permesso di approfondire i nostri valori condivisi e di consolidare la visione che ci guida ogni giorno. Grazie all'impegno e alla partecipazione di tutti, abbiamo rafforzato il nostro senso di appartenenza e definito insieme le basi per affrontare con consapevolezza e coerenza le sfide future."

Cosa c’è di Organizational Culture Design?

Cosa c’è di Organizational Culture Design?

È stata fatta una progettazione a 360° della cultura Suanfarma Italia, a partire dai valori fino ad arrivare ai comportamenti rappresentativi e agli artefatti tangibili.

Cosa c’è di Employee Experience Design?

Cosa c’è di Employee Experience Design?

Abbiamo coinvolto tutta la popolazione Suanfarma Italia in una co-progettazione a tutti i livelli dell’organizzazione, durante diversi momenti concatenati.

Le sfide che questa organizzazione ha dovuto affrontare ti sembrano familiari?

Parlacene e scopriamo insieme come possiamo supportarti nel far diventare oggi la tua organizzazione di domani.

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