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Caso studio

Riconoscere e definire i valori aziendali coinvolgendo tutta la popolazione aziendale nella co-progettazione

Un percorso di co-design su larga scala per identificare i valori aziendali distintivi e le relative linee guida comportamentali

Con il Progetto Valori abbiamo coinvolto attivamente più di 120 persone di Axera nella progettazione collaborativa dei valori e delle linee guida comportamentali per rendere concreta la cultura organizzativa, tramite workshop e focus group.

Valori aziendali cultura organizzativa Organizational Culture Design
Settore Azienda

Telecomunicazioni (TLC) e Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (ICT)

Servizi Amploom

Organizational Culture Design

Persone Coinvolte

7 soci, compreso l’amministratore delegato e il consiglio di amministrazione, il direttore generale, 4 persone del team HR, e altre 120 persone dell’azienda

Sfida di Partenza

Identificare, definire e rafforzare la cultura organizzativa unica e distintiva

Axera, azienda nata dalla fusione di realtà precedenti, necessitava di riconoscere e consolidare la propria identità comune e la cultura organizzativa distintiva. L’obiettivo è stato quindi quello di identificare i valori rappresentativi della realtà aziendale e delle persone che ne fanno parte.

Sfida di Partenza: Identificare, definire e rafforzare la cultura organizzativa unica e distintiva

Strategia

Coinvolgere su larga scala la popolazione aziendale in incontri di co-progettazione per generare dei valori realmente condivisi

Insieme al team HR abbiamo strutturato un percorso di co-progettazione dei valori aziendali per step: le prime sessioni hanno coinvolto la direzione; successivamente una serie di 10 focus group ha attivato 120 persone; infine, gli ultimi incontri sono stati svolti con gli Ambassador per la sintesi finale dei diversi punti di vista condivisi. Alla presentazione finale dei valori ha partecipato tutta la popolazione aziendale.

Strategia: Coinvolgere su larga scala la popolazione aziendale in incontri di co-progettazione per generare dei valori realmente condivisi

Risultato

Change engagement, la mappa culturale con valori aziendali e linee guida comportamentali

Il percorso è culminato con la progettazione di un manifesto culturale che narra i valori distintivi di Axera in modo approfondito e illustra le linee guida sui comportamenti incentivati in azienda, con lo scopo finale di rendere il più possibile la cultura organizzativa concreta e percepita nell’effettivo. Il ruolo degli Ambassador come portavoci dei valori è a sua volta un risultato di progetto. Infine, il coinvolgimento attivo su larga scala ha permesso di generare fin da subito consapevolezza e cambiamenti positivi.

Risultato: Change engagement, la mappa culturale con valori aziendali e linee guida comportamentali

Sfida di Partenza

Identificare, definire e rafforzare la cultura organizzativa unica e distintiva

Sfida di Partenza: Identificare, definire e rafforzare la cultura organizzativa unica e distintiva

Axera Spa è la più grande realtà del settore delle telecomunicazioni (TLC) e delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) nel Triveneto. Nasce dall’unione di quattro aziende che hanno deciso di fondare un’unica grande realtà organizzativa. Proprio per questo motivo, era giunto il momento per Axera di interrogarsi sulla propria cultura organizzativa. La necessità che è stata presentata ad Amploom interessava il riconoscimento e consolidamento dell’identità unica, condivisa e distintiva di Axera tramite l’identificazione dei valori rappresentativi del contesto aziendale e delle persone che appartengono all’organizzazione.

Strategia

Coinvolgere su larga scala la popolazione aziendale in incontri di co-progettazione per generare dei valori realmente condivisi

Strategia: Coinvolgere su larga scala la popolazione aziendale in incontri di co-progettazione per generare dei valori realmente condivisi

Insieme al team HR di Axera, abbiamo costruito un percorso di co-progettazione rivolto sia alla direzione che al resto della popolazione aziendale, con l’obiettivo di raccogliere e mettere a fattor comune più voci possibili sui valori aziendali che guidano Axera. Gli step hanno previsto:

  • 8 interviste qualitative con soci e direttore generale, che hanno raccontato la loro prospettiva personale su identità dell’azienda e valori;
  • ciò che è emerso dalle interviste è stato analizzato e presentato al CdA, per discutere i risultati e sintetizzare il punto di vista della direzione;
  • tramite candidatura spontanea, 120 persone hanno partecipato ai 10 focus group, volti ad ascoltare le diverse opinioni sui valori di Axera ai tavoli di lavoro, confrontarli con ciò che era stato definito dal CdA e condensare una proposta di valori a conclusione di ogni focus group;
  • le proposte generate sono state analizzate da Amploom e condivise al CdA per selezionare i concetti su cui focalizzare la sintesi finale dei valori;
  • durante 3 workshop, 6 Ambassador candidati hanno formulato i valori aziendali finali e le relative linee guida comportamentali. Si sono fatti portavoci dei punti di vista di colleghe e colleghi e hanno soppesato ogni singola parola per generare dei messaggi efficaci e in linea con il linguaggio di Axera, validando poi il tutto con l’AD;

infine, il manifesto culturale è stato presentato a tutta la popolazione aziendale.

Risultato

Change engagement, la mappa culturale con valori aziendali e linee guida comportamentali

Risultato: Change engagement, la mappa culturale con valori aziendali e linee guida comportamentali
7
soci coinvolti, tra cui l’amministratore delegato, il consiglio di amministrazione e il direttore generale
120
persone tra la popolazione aziendale
5
valori distintivi in una mappa culturale con le relative linee guida comportamentali

Gli output di progetto sono stati riassunti all’interno del manifesto culturale di Axera e comprendono:

  • i 5 valori aziendali e la descrizione dei messaggi profondi che ognuno trasmette, in modo tale da chiarire l’interpretazione che viene data a livello aziendale;
  • le relative linee guida sui comportamenti incentivati in Axera per attivare tutta la popolazione aziendale nel rendere concreta e percepita nell’effettivo la cultura organizzativa.

Ulteriori risultati raggiunti dal percorso sono:

  • l’istituzione stessa degli Ambassador come portavoce dei valori, abilitati ulteriormente nel ricoprire questo ruolo di rappresentanza della cultura organizzativa dal fatto che hanno preso parta alla formulazione dei valori e alla costruzione del loro storytelling;
  • una maggior consapevolezza e l’innesco di cambiamenti positivi all’interno del contesto aziendale e delle relazioni tra persone, derivati dal coinvolgimento attivo nel progetto di collaboratrici e collaboratori su larga scala.

Cosa c’è di Organizational Culture Design?

Cosa c’è di Organizational Culture Design?

Il progetto si è focalizzato sulla co-progettazione dei valori aziendali e di linee guida sui comportamenti incentivati. Il percorso è stato strutturato seguendo l’Organizational Culture Design Radar, il framework metodologico di Amploom, analizzando prima aspetti della cultura esistente e, in un secondo momento, definendo l’evoluzione culturale tramite la promozione dei nuovi valori.

Cosa c’è di Change Engagement?

Cosa c’è di Change Engagement?

La co-progettazione su larga scala ha permesso di coinvolgere attivamente nella definizione quasi il 70% della popolazione aziendale, generando un maggior senso di appartenenza. Lo svolgimento stesso dei workshop del percorso e l’ascolto attivo tra colleghe e colleghi che ne è derivato, hanno innescato cambiamenti positivi in azienda. Grazie alla grande partecipazione, è stato possibile identificare dei valori rappresentativi e sentiti da tutte le persone che hanno preso parte al progetto.

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