Non è solo un libro
Un modo unico
per lavorare
sulla cultura organizzativa:
il design.
Organizational Culture Design è l’approccio di Amploom per progettare esperienze aziendali significative per le persone, per aumentare coinvolgimento, appartenenza e valore.
Quando è utile lavorare sulla cultura
La cultura di un’organizzazione è il sistema operativo funzionale al raggiungimento degli obiettivi.
Esistono però dei fattori endogeni ed esogeni che pongono le aziende di fronte alla necessità di adattare e far evolvere questo sistema. Ne riportiamo di seguito i principali.
I fattori che determinano la necessità di una riprogettazione culturale sono molteplici: nuove esigenze lavorative, crisi del contesto, fusioni e acquisizioni, crisi di performance, cambio infrastrutturale, disallineamento culturale, crisi di coinvolgimento, ricambio generazionale, cambio management.
L’unicità del design applicato alla cultura
Da un lato, la cultura organizzativa è una sfida complessa, caratterizzata da dinamiche interconnesse, evolutive e spesso imprevedibili.
Dall’altro, il Design Thinking mette a disposizione una serie di tecniche e strumenti adatti all’analisi di problemi complessi a partire dalle persone.
Per questo, le sfide culturali all’interno delle organizzazioni rientrano proprio in questa categoria di problemi complessi, che il Design Thinking non solo permette di affrontare in forma di sfide, ma trasforma in opportunità, offrendo strumenti per progettare soluzioni innovative e centrate sulle persone.
In questo senso, ciò che dall’esterno appare come un insieme indistinto di dinamiche culturali può essere letto attraverso livelli diversi — dai comportamenti osservabili ai valori dichiarati, fino agli assunti più profondi.
Il design permette di rendere questi livelli espliciti e di lavorarci in modo intenzionale.
Il Double Diamond, ossia la visualizzazione dell’approccio iterativo del Design Thinking secondo fasi divergenti e convergenti. Modellizzazione proposta dal British Design Council nel 2002.
Un approccio pratico: il framework Amploom
L’Organizational Culture Design è l’approccio – sviluppato da Amploom – che coniuga in forma pratica la cultura organizzativa e il design. Il suo obiettivo è trasformare la cultura da concetto astratto a materia di progetto, permettendo a CEO, HR e team manager di leggere il contesto in cui operano e di intervenire in modo intenzionale sulla sua evoluzione.
Unendo la profondità di analisi della cultura organizzativa di Schein con i movimenti di convergenza e divergenza del Double Diamond abbiamo ottenuto l’Organizational Culture Design Radar. Una visualizzazione che scandaglia la cultura organizzativa esistente (AS IS) e illumina la direzione verso la cultura organizzativa desiderata (TO BE), mantentenendo al centro l’esperienza delle persone (Employee Experience).
Attraverso il Radar aiutiamo ogni organizzazione a lavorare sulla propria traiettoria di evoluzione, a partire dal contesto reale, senza imporre un modello culturale ideale.
Visualizzazione dell’Organizational Culture Design Radar e degli strumenti sviluppati ad hoc per supportare ciascuna fase di intervento.
Il Radar non è solamente un framework utile a interpretare un contesto di cambiamento culturale, ma contiene anche una serie di strumenti pratici, utili a navigare il contesto stesso.
Nel lavorare con organizzazioni in trasformazione, ci siamo resi conto che gli strumenti tradizionali del Design non bastavano per rendere tangibili e osservabili gli elementi culturali.
Per questo li abbiamo evoluti e adattati, costruendo un sistema di strumenti specificamente pensato per lavorare sulla cultura organizzativa.
Nello sviluppare gli strumenti abbiamo inserito ispirazioni provenienti da più discipline: principalmente Service Design e Design Thinking, ma anche Business Design e Value Proposition Design.
Risultato: Change Engagement
Lavorare sulla cultura organizzativa con il Design permette di coinvolgere le persone nel processo di trasformazione, accelerando l’adozione delle nuove pratiche.
Questo approccio è quello che chiamiamo Change Engagement.
Il risultato è un percorso di trasformazione più intenzionale, capace di allineare visione strategica, business e cultura organizzativa.
Scopri qui sotto alcune storie di trasformazione con l’Organizational Culture Design Radar.
Axera
Definire i valori aziendali coinvolgendo tutta la popolazione aziendale
Un percorso di co-design su larga scala per identificare i valori aziendali distintivi e le relative linee guida comportamentali
Suanfarma
Creare la nuova cultura organizzativa a partire dalle esperienze
Un percorso di co-design pensato per coinvolgere le persone nella definizione della loro cultura e creare senso di appartenenza
BCC Emil Banca
Generare un cambiamento culturale facendo dialogare under 35 e leadership
Un percorso di trasformazione organizzativa intergenerazionale dove la popolazione under 35 progetta l’azienda di domani
Vuoi approfondire altri casi studio Amploom? Clicca qui per andare alla pagina Progetti.
Il libro Organizational Culture Design
Abbiamo condensato la nostra esperienza in un libro che ha l’obiettivo di dotare CEO, HR e team manager di una lente di lettura dell’organizzazione dove il design diventa uno strumento per guidare il cambiamento in modo collaborativo e intenzionale, coinvolgendo le persone e realizzando gli obiettivi di business.
Il libro contiene i casi studio Amploom che raccontano i progetti che abbiamo svolto con medie e grandi aziende italiane e internazionali, raccontati in relazione agli strumenti utilizzati.
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Le Behavioural Cards sono uno dei tool parte dell’Organizational Culture Design Radar.
Sono un deck dove ogni carta presenta un modello comportamentale e propone un’azione praticabile per ovviare – o sfruttare – quel comportamento.
Sono utili per mappare i comportamenti in azienda, progettarne di nuovi o arricchire le proprie conoscenze sul Behavioural Design.
